Ova Politika privatnosti opisuje koje lične podatke prikupljamo prilikom kupovine autobuskih karata putem ovog internet prodajnog mjesta, u koju svrhu ih obrađujemo i koja su vaša prava, u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka (BiH / Republika Srpska).
1. Kontrolor podataka
„TOURIST COMPANY" d.o.o. Laktaši
Adresa: Karađorđeva bb, 78250 Laktaši, Bosna i Hercegovina
JIB: 4401175980007 · PDV broj: 401175980007
E-mail za pitanja o zaštiti podataka: tourist@teol.net
2. Koje podatke prikupljamo
- Podaci o putniku i kontaktu: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona.
- Podaci o narudžbi: linija, datum i vrijeme polaska, iznos.
- Podaci o plaćanju: status transakcije, referenca transakcije, maskirani podaci kartice. Pun broj kartice i CVV ne prikupljamo niti čuvamo — njih obrađuje ovlašteni procesor plaćanja (NLB / Bankart).
- Tehnički podaci: IP adresa i osnovni podaci o uređaju, radi sigurnosti transakcije i sprječavanja zloupotreba.
3. Svrha obrade
- Realizacija kupovine i izdavanje elektronske karte.
- Komunikacija u vezi sa narudžbom i eventualnom reklamacijom.
- Ispunjenje zakonskih obaveza (evidencija transakcija, računovodstvo).
- Sigurnost plaćanja i sprječavanje prevara.
4. Period čuvanja
Podatke o transakcijama čuvamo onoliko dugo koliko je propisano zakonom i pravilima kartičnog poslovanja (do 5 godina), nakon čega ih brišemo ili anonimiziramo.
5. Vaša prava
Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade i prigovor, u skladu sa zakonom. Zahtjev možete uputiti na e-mail tourist@teol.net.
6. Prosljeđivanje trećim stranama
Podatke dijelimo samo sa procesorom plaćanja (NLB / Bankart) u mjeri neophodnoj za realizaciju plaćanja, te sa nadležnim organima kada to zakon zahtijeva. Podatke ne prodajemo trećim stranama.